Aviso de Privacidad

Última actualización: 21 de noviembre de 2005.

1. Introducción
Lime Pixel Studio (“nosotros”, “nuestro” o “nuestra”) respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Este aviso describe cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos la información en nuestras operaciones de Servicios de TI Administrados y de Creación/Marketing.

2. Información que recopilamos
Recopilamos información para proporcionar infraestructura segura y estrategias de marketing efectivas:

  • Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa proporcionados mediante formularios.
  • Datos Técnicos (Para Servicios de TI): Para clientes de TI, podemos recopilar direcciones IP, registros de dispositivos y configuraciones del sistema necesarias para el monitoreo y gestión remota (RMM).
  • Datos de Uso (Para Servicios Creativos): Utilizamos herramientas como Google Analytics para rastrear cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web (páginas visitadas, tiempo de permanencia) para mejorar la experiencia del usuario.

3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos

  • Para prestar los servicios contratados: Gestionar su infraestructura de TI, asegurar sus datos o entregar activos de diseño/marketing.
  • Para comunicarnos con usted: Envío de alertas de seguridad, facturas o boletines informativos a los que se haya suscrito.
  • Para seguridad: Monitoreo de nuestros propios sistemas para detectar y prevenir amenazas cibernéticas.
  • Finalidades secundarias (que no son necesarias para los servicios solicitados): Envío de comunicaciones de marketing sobre nuevos servicios o promociones. Puede oponerse a estas en cualquier momento.

4. Herramientas de Terceros y Transferencia de Datos
No vendemos sus datos personales. Sin embargo, transferimos datos con proveedores terceros de confianza esenciales para nuestras operaciones, incluyendo:

  • Herramientas de PSA y RMM: (por ejemplo, ConnectWise, HaloPSA) para la gestión de tickets de TI.
  • Herramientas de Marketing: (por ejemplo, Google Analytics, HubSpot) para el análisis del desempeño del sitio web.
  • Procesadores de Pago: (por ejemplo, Stripe, QuickBooks) para la facturación.

Estos socios son compatibles con las leyes de protección de datos y están autorizados a utilizar su información solo según sea necesario para prestarnos estos servicios.

5. Cookies
Utilizamos cookies para analizar el tráfico del sitio web y optimizar su experiencia de navegación. Puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies; sin embargo, algunas secciones de nuestro sitio (como el Portal del Cliente) podrían no funcionar correctamente sin ellas.

6. Seguridad de los Datos
Como proveedor de servicios de TI administrados, implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial—incluyendo cifrado, firewalls y controles de acceso—para proteger sus datos. No obstante, ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

7. Sus Derechos (Derechos ARCO)
Usted tiene derecho de Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como de Oponerse a su tratamiento (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, por favor contacte a nuestro responsable de privacidad en: [email protected].

Su solicitud debe incluir: (a) su nombre y correo electrónico para contactarlo, (b) los documentos que acrediten su identidad o representación legal, (c) una descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y (d) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos.

8. Transferencias
Al aceptar este aviso, understande que sus datos personales puedan ser transferidos y almacenados fuera del territorio mexicano, en países que pueden tener niveles de protección de datos diferentes al de México, con los terceros mencionados en el punto 4.

9. Consentimiento
Al proporcionarnos sus datos personales a través de nuestros formularios o por cualquier otro medio, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos en los términos y condiciones que se establecen en el presente Aviso de Privacidad.

10. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con la fecha de “Última actualización” modificada.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Lime Pixel Studio. Para cualquier duda relacionada con este aviso, puede contactarnos en: [email protected].